Terrasoft XRM – следующий шаг в эволюции CRM.
1 июня 2009
Группа компаний Terrasoft - крупнейший в СНГ поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - объявила об изменении наименований в линейке конфигураций Terrasoft CRM.
Все, кто знаком с CRM-системой Terrasoft согласятся, что данный продукт по своим функциональным возможностям вышел далеко за пределы CRM-системы. Ведь помимо классических CRM-задач, Terrasoft CRM покрывает также сферы документооборота, управления сервисом, управления проектами и ресурсами, обладает расширенными функциями анализа.
В связи с этим, с 1 июня 2009 года конфигурации CRM-системы Terrasoft выпускаются с новыми названиями:
- Terrasoft XRM
- Terrasoft CRM
- Terrasoft Sales
Terrasoft XRM – это следующий шаг в развитии CRM, система, охватывающая не только взаимоотношения с клиентами, но и работу с партнерами, поставщиками, позволяющая эффективно организовать взаимоотношения внутри компании. В новом названии Terrasoft XRM буква «Х» обозначает ВСЕ (eXtended, eXtra, eXpanded).
В дополнение к обширной стандартной функциональности основным конкурентным преимуществом Terrasoft XRM станет набор готовых референтных бизнес-процессов, разработанных с применением лучших практик ведения бизнеса и направленных на максимально эффективное решение бизнес-задач компании. Шесть эталонных процессов, включенных в Terrasoft XRM, представляют собой модели эффективных бизнес-процессов в сфере продаж и сервиса и позволят компании регламентировать деятельность своих подразделений, оптимизировать и стандартизировать уже действующие в организации бизнес-процессы.
CRM-системы Terrasoft: новая функциональность версии 3.3.1
Новая функциональность платформы предоставляет пользователям значительно расширенные возможности управления бизнес-процессами, проектами, осуществления планирования и управления загрузкой сотрудников.
Новинки версии 3.3.1
Новости